تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : مقال في مجلة دورية 
عنوان الوثيقة :
العوامل المؤثرة في تطوير أداء موظفي البنوك وعلاقتها بالرضا الوظيفي: دراسة تطبيقية ميدانية على محافظة الخليل- فلسطين
Key Factors for Developing the Performance of Bank’s Employees: Practical Survey Study in Hebron -Palestine and its Relationship with Job Satisfaction
 
الموضوع : إدارة عامة 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة ما بين الرضا الوظيفي وكل من العوامل التالية : الحوافز ، والتدريب ، وطبيعة الوظيفة ، والعلاقة مع زملاء العمل ، والعلاقة مع الرئيس المباشر، ومدى تأثير الرضا الوظيفي على كل من : الإنتاجية، والولاء ، ونسبة الغياب، ومعدل الدوران العمل. تكون مجتمع الدراسة من ( 210) موظفاً وموظفة كعينة قصديه شملت جميع العاملين في قطاع البنوك في محافظة الخليل، ولقد استخدمت هذه الدراسة أداة قياس ( استبانة) مكونة من (60) فقرة موزعة على خمسة عوامل وهي الحوافز، والتدريب، وطبيعة الوظيفة، وزملاء العمل ، والرئيسي المباشر ، وأتبعت كل فقرة سلم استجابة مكون من خمس فئات ( موافق بشدة ، موافق ، محايد، معارض ، معارض بشدة)، إضافة إلى (7) فقرات توضح مدى أهمية كل عامل للرضا الوظيفي، واتبعت كل فقرة بسلم استجابة مكون من خمس فئات ( مهم جداً ، مهم ، محايد ، غير مهم ، عديم الأهمية). وقد أسفرت نتائج الدراسة عن ما يلي : 1) أنه يوجد تأثير فعال لكل من : الحوافز ، والرئيس المباشر ، وطبيعة الوظيفة، والتدريب، وزملاء العمل على الرضا الوظيفي ( العوامل مرتبة تنازليا حسب قوة تأثيرها). 2) هناك تفاوت في مدى أهمية كلا من الحوافز، والرئيس المباشر، والولاء ، وطبيعة الوظيفة، والتدريب، وزملاء العمل ،وبيئة العمل على الرضا الوظيفي ( ترتيب تنازلي). 3) هناك علاقة إيجابية بين الرضا الوظيفي وكل ن الإنتاجية والولاء، بينما هناك علاقة سلبيةبين الرضا الوظيفي وكل من نسبة الغياب ومعدل دوران العمل. 
ردمد : 1319-0997 
اسم الدورية : مجلة الاقتصاد والادارة 
المجلد : 19 
العدد : 2 
سنة النشر : 1426 هـ
2005 م 
نوع المقالة : مقالة علمية 
تاريخ الاضافة على الموقع : Sunday, October 11, 2009 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
لينة حسام المحتسب LINA HUSAM AL-MOHTASEBباحث  
مروان سعيد جلعود MARWAN SAEED JALUODباحث  

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 21853.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث